¿Cómo saber si una plataforma de pagos es segura?
El éxito de un buen e-commerce depende de varios factores. Un buen diseño responsive, tiempos ágiles de carga y una buena plataforma de pagos son los primordiales.
Una buena plataforma de pagos es aquella que ofrece facilidades a tus clientes sin cobrarte a ti altas comisiones. Pero lo más importante siempre que hablamos de estas herramientas es la seguridad.
Es importante que el servicio sea confiable y que tanto tus datos como los de tus clientes estén protegidos. Hay varios indicios para darte cuenta si la plataforma que estás considerando es suficientemente segura. Conócelos en esta nota.
Indice
¿Cómo saber si una plataforma de pagos es segura?
Una plataforma de pagos debe ser confiable y segura. En ella tanto tú como tus clientes depositan información sensible, como sus datos personales, tarjetas de crédito y débito y cuentas bancarias.
Tener un e-commerce conlleva una responsabilidad para contigo y las personas que eligen comprar tus productos o servicios. Pero no te preocupes. Aquí te contamos algunos aspectos que deberás tener en cuenta para evitar integrar a tu tienda una plataforma de pagos fraudulenta o insegura.
¡Toma nota! Una plataforma segura cumple con todos los requisitos que te detallamos a continuación.
Te permite abrir una cuenta de merchant o como comercio
Una cuenta de comercio es la que recibe los pagos que tus clientes hagan por medio de la plataforma elegida. A través de esta cuenta, la plataforma de pagos se convierte en intermediaria entre tú y tu cliente.
Con una cuenta de comercio puedes cobrar el dinero de tus ventas de manera simple e inmediata. Permite a tu plataforma de pagos operar en tu nombre la relación con los otros actores involucrados, como las tarjetas de crédito.
Al momento de elegir qué plataforma integrar a tu tienda online, revisa que te ofrezca una cuenta mercantil. Este será el primer indicio de que se trata de una empresa seria.
Te comparte las tarifas y comisiones
Cuando hablamos de dinero y transacciones financieras, la transparencia es clave. Te sorprendería saber lo comunes que son los cobros ocultos.
Una plataforma de pagos confiable es aquella que es clara en cuanto a sus precios. Además de elegir una opción acorde a tu bolsillo, no dejes de tener en cuenta este elemento.
¿La información sobre las tarifas está a mano? ¿Se presenta de manera clara o resulta confusa? ¿Se entiende exactamente el valor de cada transacción?
Revisa cada tarifa antes de integrar la plataforma a tu tienda. No quieres sorprenderte luego con gastos no contemplados. En estas cuestiones, siempre es mejor prevenir que lamentar.
Funcionalidades
A la hora de elegir una plataforma de pagos, aprovecha de ir por la que mayores y mejores funcionalidades ofrezca. Herramientas como el monitoreo de ventas, reportes y estadísticas pueden ser de gran utilidad.
Este tipo de funcionalidades te ayudarán no solo a vender mejor, sino a mantener actualizada tu estrategia de negocios. Tus datos son importantes.
Proceso de integración es fácil
Si no eres experto en finanzas, muchas de las cuestiones relacionadas con las plataformas de pago pueden resultar intimidantes. Pero es importante que no te dejes confundir.
Una buena plataforma de pagos debe facilitarte el trabajo. Se trata de simplificar las transacciones, agilizando la venta de tus productos. El proceso de integración es un indicador de su calidad y eficiencia.
¿Resulta fácil integrar la plataforma de pagos a tu e-commerce? ¿Se presenta de manera oportuna toda la información necesaria sobre el uso de la herramienta? ¿El tiempo que demanda la integración es lógico o excesivo?
Ten en cuenta que si la integración es muy compleja, probablemente su uso también lo sea. Si hay algo que los clientes valoran, es la agilidad. Y tú no quieres carritos abandonados en tu e-commerce.
Tiene atención a clientes
¡Fundamental! No podemos recalcar lo suficiente la vital importancia de este aspecto. Imagínate ingresar una plataforma de pagos a tu tienda digital, tener cualquier tipo de problema y no poder hacer el reclamo de manera directa.
Si estás considerando una plataforma y descubres que no cuenta con atención al cliente, piénsalo dos veces, o tres. Recuerda que le estarás confiando tu dinero y el de tus clientes.
Gestión de pagos a través de API
La integración de cualquier plataforma de pagos a tu tienda en línea debe ser simple. La experiencia tiene que ser sencilla.
Algunas plataformas de pago se integran por medio de API, plugin o configuraciones muy simples desde tu administrador de tienda. Además, debe ofrecer asistencia del equipo técnico en caso de que lo requieras.
Seguridad y sistemas anti-fraude
Tómate el tiempo de consultar cómo la plataforma de pagos protege los datos de cada usuario. En este aspecto, la buena fe no es suficiente. La plataforma debe estar correctamente blindada para reducir por completo la susceptibilidad frente a posibles intentos de hackeo.
En SlightPay, los datos y documentos de nuestros clientes son procesados, encriptados y almacenados en servidores o medios magnéticos. Estos cumplen con los más altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica.
Nuestras políticas de confidencialidad y privacidad cumplen estrictamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Conclusión
Una plataforma de pagos segura es la base de cualquier tienda online. Es fundamental que tanto tú como tus clientes estén protegidos de cualquier fraude o intento de hackeo.
Además, la plataforma debe ser fácil de usar y eficiente. Tus clientes no finalizarán la compra en caso de que el proceso sea muy lento y no volverán a tu e-commerce después de una mala experiencia.
Considera también que la plataforma de pagos que integres a tu tienda puede contar con funcionalidades que faciliten tu trabajo. No pierdas la oportunidad de usar la tecnología a tu favor.
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